Termékek Menü

Vásárlási információk (röviden)

A termék kiválasztása

A Vásárlónak lehetősége van választani és rendelni az áruház termékei közül. A kiválasztott termékre kattintva megtekintheted annak bővebb ismertetőjét, paramétereit és árát. A termékek adatlapján megjelenített képek egyes esetekben eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek.

Vásárlási szándékod esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba rakom” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezed. A „Kosár” gombjára kattintva megtekintheted a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget is. Leellenőrizheted rendelésed helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre. A kosárba rakott termékek mennyiségét igény szerint módosíthatod, javíthatod. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

Webáruházunkban a minimális rendelési összeg bruttó 990 Ft.

 

A rendelés elküldése

Ha megfelelőnek tartod a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizted a végösszeget, és úgy döntöttél, hogy szeretnéd megvásárolni őket, akkor kattints a „Tovább a pénztárhoz" gombra. Ezek után lehetőséged van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretnél-e belépni, új vásárlóként akarsz regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül szeretnél vásárolni.

Ha korábban már vásároltál áruházunkban, lépj be a korábbi regisztráció során megadott e-mail címeddel és jelszavaddal. Ha új vásárlóként szeretnél regisztrálni, akkor add meg a vásárláshoz szükséges adataid, melyeket rendszerünk eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkezned. Regisztráció nélküli vásárlás esetén add meg a számlázási és szállítási adataidat.

Kérjük, számlázási és szállítási adataidat minden esetben pontosan add meg, kiemelten ügyelve a nevedre, telefonszámodra és a szállítási címedre és e-mail címedre.

Minta:

  • Telefonszám: +36 20/30/70 123-4567
  • Cím: 1111 Budapest, Minta utca 1.
  • E-mail: minta@minta.hu

A következő lépésben válaszd ki a szállítási, valamint fizetési módot. Ha egyetértesz a kosár tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez válaszd a „Megrendelés” gombot.

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetőséged.

 

Árak

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, melyek a webáruházban a termékek mellett találhatóak. Az árak bruttó árak, a Magyarországon aktuálisan érvényes ÁFÁ-t (27%) tartalmazzák. A termékek ára a szállítási költséget nem tartalmazza. A szállítási költség a kosár összesítésénél, a pénztári folyamatban a megrendelés véglegesítése előtt, valamint az Általános Szerződési Feltételekben is megtalálható.

 

Rendelések feldolgozása és visszaigazolása

A rendelések feldolgozása webáruházunkban egy munkanapon belül megtörténik, melyről minden esetben visszajelzést küldünk Neked e-mailben. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kapsz a rendelés beérkezéséről, illetve a küldemény elkészítését követően egyet a várható átvételi/szállítási időpontról. Kiszállítás esetén ez a levél tartalmazza a csomagszámot, melyet pár órán belül online követhetsz a futárszolgálat weboldalán. Telefonos egyeztetés esetén hívd az ügyfélszolgálatot, vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.

 

A szállítástól való elállás

Ha a szerződésben vállalt kötelezettségeinket azért nem tudjuk teljesíteni, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésünkre, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módunkban nyújtani, erről minden esetben tájékoztatni fogunk.

A webáruházban csak 18. életévüket betöltött személyek vásárolhatnak. A megrendelés során az Általános Szerződési Feltételek és a Vásárlási feltételek elfogadásával nyilatkozol arról, hogy a fent jelzett szabálynak megfelelsz.

 

A termék visszaküldése

A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában tudjuk visszavenni! A visszaküldéssel kapcsolatban felmerülő összes költség, minden esetben a vásárlót terheli. Terméket csak a kiállított (és visszaküldött) számla ellenében tudunk visszavenni/kicserélni.

 

Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia

A vásárlást követően a szerződéstől 14 (tizennégy) napon belül indoklás nélkül elállhatsz. Webáruházunk a rendelés teljesítésének megkezdéséig (csomag futárcéghez kerüléséig) megadja a lehetőséget a rendelés visszavonására, melyet e-mailben, vagy kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül tudunk fogadni. Olyan rendelések esetében, melyek bankkártyával kerültek kifizetésre rendelés lemondás esetén 1% + ÁFA kezelési költséget számítunk fel, mely a visszafizetendő összegből kerül levonásra.

A megrendelés utólagos módosítására is csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor: info [kukac] konyhacikk [pont] hu címen.

Az elállási joggal kapcsolatban bővebb információkat az Általános Szerződési Feltételek 7. pontjában olvashatsz. Általános Szerződési Feltételünk összhangban van a Magyar és Európai Uniós jogszabályokkal.

A hivatkozott jogszabályok alapján a fogyasztói körbe nem tartoznak bele a gazdasági társaságok és más jogi személyek, vagyis ha valaki cég nevében eljárva vásárol interneten, nem illeti meg az elállás joga.

Elállási szándékodat kérjük e-mailben jelezd Ügyfélszolgálatunk felé, telefonon sajnos nem áll módunkban fogadni ezen bejelentéseket.

Amennyiben a vásárlástól való elállás mellett döntesz, az elállás napjától számított 14 (tizennégy) napon belül köteles vagy a terméket visszaküldeni a webáruháznak. A visszaküldéssel kapcsolatban felmerülő összes költség minden esetben téged terhel.

Mivel a szállítás közvetített szolgáltatás és annak teljesítése már megtörtént, így attól elállni nem lehetséges. A kifizetett szállítási díj visszatartásra kerül.

Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő. Amennyiben elállást követően a termékek összértéke nem éri el az ingyenes szállítási határt, úgy a visszaküldött termék vételárából levonásra kerül a szállítási díj.
A vásárló kérésére történő termékcsere esetén a mindenkori szállítási díj kerül felszámításra.

 

Jótállás/ Szavatosság

A termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkező kárát webáruházunk nem köteles megtéríteni. A rendelt termék sérülésének igazolására csak a futárszolgálat képviselőjének kárjegyzőkönyve hivatott. Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek (kárjegyzőkönyv) kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról is.

 

Reklamáció

Bejelentésedet írásban, e-mailben vagy kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül tudjuk fogadni. A beérkezett leveleket munkatársaink a lehető legrövidebb időn belül írásban megválaszolják.

Figyelmeztető szöveg terméklapon

 

 

Webáruházunk a jelenlegi veszélyhelyzetben is zavartalanul működik. Vásárlóink és dolgozóink egészsége fontos számunkra, ezért minden ajánlott intézkedést szigorúan betartunk. Naponta többször fertőtlenítünk, kollégáink védőfelszerelésben készítik a csomagokat, ezzel is csökkentve a fertőzés kockázatát.
Mindemellett továbbra is biztosítjuk a tőlünk megszokott gyors és pontos kiszolgálást!

Info banner

Ügyfélszolgálat

 

Gyártók
Top termékek